Компания и потребитель

Очередной западный Ads-сюрприз ожидает нас в ближайшем будущем. Компании Yahoo и Adobe тестируют систему доставки рекламных сообщений прямо в файлы популярного формата PDF. Новый сервис Ads for Adobe PDF, по словам Yahoo, будет управляться самой компанией, и она же будет выступать единственным продавцом рекламных площадей...

В то время, как интернет все больше уплотняется, все теснее и теснее связывает людей друг с другом, отдельный пользователь стремится отгородить кусок своей сетевой территории и охранять его, вместо того, чтобы принять общие правила и получить выгоду от объединения. При этом прогрессивные “объединители” не могут сделать это бесконфликтными способами.

"Мы отдаем рекламные технологии в руки людей", - говорит Facebook о сервисах рекомендательной, целевой рекламы и приложений, позволяющих интегрировать в интерфейс социальной сети и информировать друзей о покупках, сделанных в сети. Такая реклама все меньше становится похожа на рекламу в традиционном понимании, и все больше сливается с нужным и интересным контентом.

Крупнейшая немецкая блого-платформа blog.de решила, что компании не должны бояться рекламы в социальных сетях. И начала уникальный проект: теперь компании могут открыто рекламироваться прямо на стартовой странице сервиса.

Тематические недели, во время которых пользователи обсуждают конкретную марку и все, что с ней связано, заказывает рекламодатель. На главной странице проекта размещается промо-блок, ссылка на релевантные тэги и конкурс с призами от рекламодателя. Blog.de считает, что новая схема выгодна всем: компании получают самую эффективную рекламу из уст в уста, а авторы – призы и рост популярности собственного блога.

На прошлой неделе было официально анонсировано открытие интернет-телесети "ТВ-Клик". Запуск стартапа привлек широкое внимание сетевых и оффлайновых СМИ благодаря громким именам и известным компаниям, участвующим в создании проекта. "ТВ-Клик" основана топ-менеджерами российского телевидения и профессионалами в области новых медиа и вирусного маркетинга (интернет-лаборатория Ксан и венчурный фонда ABRT). Создатели онлайн-ТВ уверены, что проект будет пользоваться успехом в Рунете, - сообщает Вебпланета.

10. Маркетинговые кампании вместо рекламирования
Несвязанные друг с другом рекламные акции, проводимые от случая к случаю, напоминают мимолетный роман: на смену недолгим минутам счастья приходит ощущение пустоты и бессмысленности. Вашей аудитории нужны серьезные отношения, а не легкомысленный флирт.

Обратите на себя внимание посетителей с помощью долгосрочных маркетинговых кампаний, которые, рассказывая о Вас, передают Ваше целенаправленное сообщение; в общении с Вами аудитория ищет хорошее настроение и полезную информацию. Но для построения таких отношений потребуется время и самоотдача.

Тратить только на рекламу – деньги на ветер. Хотите длительных и серьезных отношений со своей аудиторией? Замените рекламные акции маркетинговыми кампаниями.

Перевод любопытной статьи ведущего специалиста компании MPRwebmedia, занимающейся веб-дизайном и предлагающей мультимедийные решения маркетинговых задач. Под "продвинутостью" подхода подразумевается синтез самых современных тенденций - как в маркетинге, так и в интернете.

Если Вы все перевернули вверх дном в поисках рецепта успеха в электронной торговле, то Вы его найдете прямо сейчас. «18 принципов продвинутого маркетинга», речь о которых пойдет ниже, помогут Вам быть не только одерживать победы в конкурентной борьбе, но и в своей жизни.
Итак, если Вас не устраивают общепринятые рациональные представления о маркетинге, то следующие креативные принципы придутся Вам по нраву...

Проблема доверия пользователя к любым сервисам, использующим персональные данные – основное препятствие, которое стоит на пути персонализации взаимодействия потребителя и бизнеса. Мы по-прежнему боимся оставлять свои адреса и контакты. Не говоря уже о том, что мы считаем пустой тратой времени очертить, к примеру, круг интересов, примерный доход и сферу деятельности...

Цитата с сайта Яндекс.Фотки:

Фотки — это новый сервис Яндекса, на котором можно публиковать свои фотографии, смотреть другие фото, комментировать и выбирать лучшие из них, общаться с их авторами, а также участвовать в конкурсах.

Личный пример, как известно, наиболее показателен. Эта статья не возникла, если бы не обидная история, произошедшая с моей женой. Где-то неделю назад она зарегистрировалась в "Яндекс-фотках".

Первые дня три она радостно размещала фотографии и даже успела отправить пару снимков на завершающийся конкурс "Краски Осени". Однако 28 октября внезапно у более чем половины фотографий исчезли комментарии, обнулился рейтинг, и они отныне не участвовали в конкурсе. Как это принято, без всяких объяснений - а это лишь дополняет у пользователя ощущение отчуждения и обиды. На следующий день мы написали письмо в техподдержку. Без ответа. 30 октября написали повторное письмо. Пока молчание...

Пару минут назад в дверь позвонили. Вполне логично, что с утра я была не очень восприимчива к вторжению в личную жизнь и выглядела не самым презентабельным для комфортного диалога образом. Неустанно улыбающийся, с иголочки одетый мужчина лет тридцати, скороговоркой вылил на меня какую-то кучу информации о конкурсах, выгодах, бытовой технике и желании со мной пообщаться на все эти темы. При всей моей политкорректности, успев вставить 3 раза «спасибо, нет», в ответ на протянутую мне листовку, я все-таки захлопнула дверь.

По сути, чем отличаются от такого директ-маркетинга самые распространенные рекламные технологии в печатных ли или аудиовизуальных СМИ? Ничем. Рекламодатели точно так же стараются хоть на несколько секунд завладеть нашим вниманием и отвлечь нас от личной жизни на свой товар, зачастую совершенно некстати. Любые (особенно такие внезапные) вторжения не нравятся никому, поэтому человек находит способы не обращать внимания на рекламу.

Так, может, стоит перестать бороться за внимание покупателя, и стать ему ближе, вступить в доверительную беседу и простым человеческим, а не маркетинговым языком, доказать, что наш товар стоит того, чтоб его купить. Возможно ли это?

Любопытная классификация Марка Хантера, компания «The Sales Hunter», эксперта по продажам, который каждый год консультирует тысячи менеджеров по вопросам повышения рентабельности продаж.

В сфере розничной торговли постоянно приходится сталкиваться с проблемой привлечения новых клиентов. Большинство из нас не думает ни о чем, кроме того, как сделать свою рекламу, витрины и цены привлекательными для новых покупателей. Безусловно, такая нацеленность на новых клиентов благоразумна и необходима, но в то же время она может обернуться и против вас. Поэтому берегите те 20 процентов своих покупателей, которые в настоящее время приносят наибольший доход. Причем в сфере розничной торговли этой политике необходимо уделять постоянное внимание. Для лучшего понимания сути этой идеи и для преодоления трудностей на пути приумножения постоянных покупателей разобьем всех покупателей на пять основных категорий...