Кто кому не доверяет больше? Маркетологи и пользователи боятся использовать социальные сети для взаимной выгоды.

Проблема доверия пользователя к любым сервисам, использующим персональные данные – основное препятствие, которое стоит на пути персонализации взаимодействия потребителя и бизнеса. Мы по-прежнему боимся оставлять свои адреса и контакты. Не говоря уже о том, что мы считаем пустой тратой времени очертить, к примеру, круг интересов, примерный доход и сферу деятельности...

В выгоды которые может получить каждый, открывая информацию о себе, верят очень немногие. «Больше чем две трети (62%) пользователей социальных сетей обеспокоены безопасностью личной информации о себе в профилях этих сайтов, говорится в исследовании компании emedia. Кроме того, около трети пользователей (31%) заявили, что из-за этого были вынуждены поместить в своем профиле в социальной сети неправдивую информацию», - сообщает advertology.ru

Недавняя публикация на habrahabr.ru только подтверждает, насколько серьезна ситуация с доверием в сети. От невозможности ее решить, предпринимаются меры для тех, кто во что бы то ни стало хочет избежать воплощения тенденции будущего в жизнь. Чтобы противостоять навязчивому маркетингу, который становится всё технологичнее, американские защитники приватности начали планировать создание списка “Do Not Track List”. Идея проста. Если ваше имя в этом списке, то рекламщикам законодательно запретят применять к вам поведенческий маркетинг, то есть отслеживать ваши действия, вкусы и привычки с целью подбора наиболее подходящего товара. Список “Do Not Track List” формируется по аналогии со списком “Do Not Call Registry” — законодательно оформленным списком телефонных номеров, на которые запрещено звонить работникам сферы телемаркетинга.

В то же время, бизнес, много рассуждая о перспективах использования возможностей социальных сетей, не верит в успешность взаимодействия с ними в настоящем времени. По данным cnews.ru, более чем три четверти специалистов в области маркетинга из США считают, что использование технологий Веб 2.0. в рекламных кампаниях может дать им преимущество перед конкурентами, говорится в исследовании компании Coremetrics. Однако, по словам опрошенных специалистов, они в среднем тратят только 7,75% от общего маркетингового бюджета на использование такой тактики. «Специалистам в области рекламы хорошо известны все преимущества различных социальных сайтов, которые относятся к Веб 2.0. Они не решаются тратить большие деньги на рекламу в этой области, так как не уверены в результатах», - сказал Джон Сквайр (John Squire), вице-президент Coremetrics.

Сегодня поведенческий маркетинг применяется в достаточно скудной форме по сравнению с будущим, которое прочат ему эксперты. На фоне вышеописанной статистики, специалисты, тем не менее, предвидят время, когда персональную рекламу сможет показывать каждый биллборд на улице и каждая упаковка чипсов в магазине, предварительно просканировав сетчатку вашего глаза.