Цитата с сайта Яндекс.Фотки:

Фотки — это новый сервис Яндекса, на котором можно публиковать свои фотографии, смотреть другие фото, комментировать и выбирать лучшие из них, общаться с их авторами, а также участвовать в конкурсах.

Личный пример, как известно, наиболее показателен. Эта статья не возникла, если бы не обидная история, произошедшая с моей женой. Где-то неделю назад она зарегистрировалась в "Яндекс-фотках".

Первые дня три она радостно размещала фотографии и даже успела отправить пару снимков на завершающийся конкурс "Краски Осени". Однако 28 октября внезапно у более чем половины фотографий исчезли комментарии, обнулился рейтинг, и они отныне не участвовали в конкурсе. Как это принято, без всяких объяснений - а это лишь дополняет у пользователя ощущение отчуждения и обиды. На следующий день мы написали письмо в техподдержку. Без ответа. 30 октября написали повторное письмо. Пока молчание...

Пару минут назад в дверь позвонили. Вполне логично, что с утра я была не очень восприимчива к вторжению в личную жизнь и выглядела не самым презентабельным для комфортного диалога образом. Неустанно улыбающийся, с иголочки одетый мужчина лет тридцати, скороговоркой вылил на меня какую-то кучу информации о конкурсах, выгодах, бытовой технике и желании со мной пообщаться на все эти темы. При всей моей политкорректности, успев вставить 3 раза «спасибо, нет», в ответ на протянутую мне листовку, я все-таки захлопнула дверь.

По сути, чем отличаются от такого директ-маркетинга самые распространенные рекламные технологии в печатных ли или аудиовизуальных СМИ? Ничем. Рекламодатели точно так же стараются хоть на несколько секунд завладеть нашим вниманием и отвлечь нас от личной жизни на свой товар, зачастую совершенно некстати. Любые (особенно такие внезапные) вторжения не нравятся никому, поэтому человек находит способы не обращать внимания на рекламу.

Так, может, стоит перестать бороться за внимание покупателя, и стать ему ближе, вступить в доверительную беседу и простым человеческим, а не маркетинговым языком, доказать, что наш товар стоит того, чтоб его купить. Возможно ли это?

"В Рунете разрабатывается новый интернет-проект - «Обзограф» (www.obzograf.ru), который представляет собой единую площадку отзывов, мнений и обзоров различных товаров и услуг." - сообщает CNews

"Проект предлагает удобные инструменты для работы как со своими отзывами, так и с отзывами других посетителей. Пользователям также будет предоставлена возможность оставлять видеоотзывы, которые, в отличие от обычных, будут строго модерироваться администрацией в целях соблюдения формата создаваемого видеоотзыва и объективной оценки продукта...

Любопытная классификация Марка Хантера, компания «The Sales Hunter», эксперта по продажам, который каждый год консультирует тысячи менеджеров по вопросам повышения рентабельности продаж.

В сфере розничной торговли постоянно приходится сталкиваться с проблемой привлечения новых клиентов. Большинство из нас не думает ни о чем, кроме того, как сделать свою рекламу, витрины и цены привлекательными для новых покупателей. Безусловно, такая нацеленность на новых клиентов благоразумна и необходима, но в то же время она может обернуться и против вас. Поэтому берегите те 20 процентов своих покупателей, которые в настоящее время приносят наибольший доход. Причем в сфере розничной торговли этой политике необходимо уделять постоянное внимание. Для лучшего понимания сути этой идеи и для преодоления трудностей на пути приумножения постоянных покупателей разобьем всех покупателей на пять основных категорий...

Как и было задумано, в начале октября мы провели очередную Happy Fridays Party, встречу с друзьями и партнерами компании, со специалистами, компетентными в вопросах, заявленных в теме мероприятия. В отличие от первой вечеринки, прошедшей в неформальной атмосфере пикника (посвящена первая Party была новоселью компании), вторую встречу правильнее было бы назвать круглым столом. Именно такими и задумывались Happy Fridays – полилог между журналистами, маркетологами и рекламщиками, специалистами IT и других сфер. К нашим обсуждениям присоединились Денис Волков ("Бизнес-Журнал", корреспондент), Сергей Скрипников (журнал "Эксперт", корреспондент, аналитик), Егорова Анна ("Мобильный доктор", исполнительный директор), Ксения Шевнина, руководитель проектов ГИПП.

Основная тема минувшей дискуссии - уже давно переживший пик популярности термин web 2.0