“Мобильщики” всегда трепетно относились к теме персонализации, что и неудивительно: рингтоны, логотипы и сервисы мобильных знакомств составляли до недавнего времени 60-70% оборота рынка мобильного контента. И если доля лого и рингтонов неуклонно снижается, то доля сервисов, завязанных на персональные коммуникации только растет. Молодежь охотно пользуется самыми различными сервисами, от простых “восьмерок” и продвинутого по интерфейсу “Jamango” до напоминающих веб семилетней давности чат-пространств и форумов на менее известных wap ресурсах. Новый тренд - создание клубов пользователей, лояльных своему бренду. С одной стороны это бизнес, с другой - комьюнити, ведь все эти люди хотят внимания, причем персонального. HappyWebMakers, чьи корни уходят в мобильную индустрию, совместно с организаторами МоКО 2007, компанией Exposystems, проводят в этом году отдельную сессию, посвященную теме комьюнити и взаимоотношений с потребителями.

5-7 июня в Монте-Карло проводилась конференция МЕМ2007, одно из самых заметных событий в индустрии мобильных развлечений. Я был приглашен к участию в круглом столе, посвященном развитию массового рынка мобильного контента, однако главный интерес для меня, как happywebmaker-а представляла конечно же сессия "Mobile Communities & User Generated Content", о ней и пойдет речь.

Второй день конференции начался значительно бодрее — первый же доклад (Мария Спасибо, группа Swatch) убедил, что сегодня будет меньше сухих цифр, зато больше реальных примеров, энергии и динамики.

В частности, большое внимание было уделено акциям, поддерживаемым компанией, но не ведущим к прямой прибыли. То есть тем действиям, которые обычно отлично понятны маркетологам, но вызывают недоумение у отдела продаж (и слава Богу, если только у них, а то ведь и директорат сегодня дает «добро», а завтра начинает хотеть с таких мероприятий видимую денежку). Конкретнее — это организация и поддержка контролируемых флеш-мобов, в результате которых компания укрепляет отдельные элементы своего B2C имиджа, ну а потребитель получает интересное, ни к чему не обязывающее мероприятие.

Посещение конференций — как это часто бывает, занятие скорее необходимое, нежели информативное и увлекательное. Поэтому всякий раз, когда случаются приятные исключения, радуешься словно младенец. Именно об одном таком исключении из правил пойдет речь в моей заметке.

Конференция «Маркетинг товаров и услуг для молодежи: как завоевать строптивую аудиторию?» проходила в отеле Holiday Inn (м. Рижская) с 17 по 18 мая. Два дня, насыщенных преимущественно хорошими выступлениями, реализованными проектами и темами для обсуждения.

Оказывается, что наши доблестные ГАИ-шники давно и небезуспешно используют древний как мир приемgai.jpg оффлайновой коллаборативной фильтрации. Суть проста: инспектора присваивают (оставляют знак на пластиковом удостоверении) ту или иную метку, связанную с личностью владельца или же совершенным правонарушением, чтобы другой ГАИ-шник начинал свое общение с водителем не с “чистого листа”. Всем понятно, что подобная система, аналогичная краплению карт в колоде, максимизирует прибыль (взяткоемкость) и уменьшает риски (предостережение) игроков, пользующихся системой.