информация

25 августа, в один из последних жарких вечеров лета, HappyWebMakers организовали первую Happy Fridays Party, где отмечали официальное новоселье и три месяца существования компании. «Первую» потому, что было решено сделать тематические пятницы - где собираются наши друзья, партнеры, знакомые и желающие с нами познакомиться поближе - регулярными. Атмосфера к знакомству и обмену мнениями и новостями располагает как нельзя лучше: уютный закрытый дворик офиса, деревянная беседка, фонтан, мангал, шашлыки.

Следующая Happy Fridays вечеринка состоится в сентябре. О подробностях и тематике мы сообщим в ближайшее время, и приглашаем всех желающих присоединиться к нам. Если Вы хотите принять участие в мероприятии, обращайтесь в наш пресс-центр.

Мы благодарим всех гостей за то, что присоединились к нашему празднику. Ваши теплые отзывы, которые мы с удовольствием публикуем, – красочное дополнение картины прошедшего вечера.

Оказывается, что наши доблестные ГАИ-шники давно и небезуспешно используют древний как мир приемgai.jpg оффлайновой коллаборативной фильтрации. Суть проста: инспектора присваивают (оставляют знак на пластиковом удостоверении) ту или иную метку, связанную с личностью владельца или же совершенным правонарушением, чтобы другой ГАИ-шник начинал свое общение с водителем не с “чистого листа”. Всем понятно, что подобная система, аналогичная краплению карт в колоде, максимизирует прибыль (взяткоемкость) и уменьшает риски (предостережение) игроков, пользующихся системой.

Давно хотел поднять тему о бестолковых конкурсах, организуемых компаниями, о не менее бестолковых подарках и о том, как же все это должно выглядеть. Тема, кстати, весьма слабо затронутая вниманием специалистов, и сколько-нибудь толковых публикаций по данному вопросу мне пока встречать не приходилось. А вместе с тем, современные offline конкурсы почти всегда имеют свое отражение в Интернете, и более того, конкурсы — это один из прямых путей к UGC (user-generated content), который признается одним из ключевых элементов в ряде направлений современного бизнеса.

Что есть сейчас в online-пространстве? Компании размещают на сайте некую форму, которую ответственный потребитель должен заполнить и отослать некоему абстрактному человеку, сидящему «по ту сторону сети». Компания гордо называет наличие такой формы «обратной связью с потребителями» и маркетологи радостно рапортуют на совете директоров, что обратная связь работает.

Что есть в offline-пространстве? В лучшем случае это call-центры, содержание которых весьма недешево (конечно, мы имеем в виду качественный call­-центр, где сидят проходящие постоянную проверку квалифицированные специалисты, а не одна уставшая раздраженная тетушка). В худшем — либо полное отсутствие «поддержки», либо некий телефон, где на вопросы потребителей отвечает секретарь.